Eu postei há uns meses atrás AQUI umas compras minhas que chegaram da Sephora Brasil. Estava tão eufórica que sinceramente eu nem observei (na verdade quase nunca observo) a validade dos produtos. E PASMEM... graças a minha amiga Ludmila lá do Blog Glamourous Routine me enviou um Whatts Up avisando que as sombras estavam vencidas :O
E para esclarecer tudo acabei gravando um vídeo bem rápido para contar a vocês como que tudo aconteceu!
Caso em texto:
Vamos por passos...
Primeiro eu realizei a compra e quando eu recebi os produtos fui avisada que dois deles estavam vencidos. Após isso entrei no dia seguinte em contato com a loja dando o número do meu pedido.
Eu recebi o email seguinte:
No email tem a informação que no site dos correios o serviço de postagem estava fora do ar. O lance de fazer pelos correios não aconteceu, mas uma pessoa da transportadora que faz entrega dos produtos da Sephora Brasil veio até o meu endereço e fez o recolhimento.
E depois de 1 mês e alguns dias eu recebi esse outro email:
E eu já recebi o produto também! :D
Abaixo tem um video contando tudo também!
É o seguinte, caso você receba um produto vencido tente antes de tudo entrar em contato com a empresa. Veja as condições que eles vão lhe proporcionar, e ai você escolhe a melhor opção para você!
Como eu disse as vezes a empresa não tem controle do que está dentro ou fora do vencimento, o que deveriam ter e tirar de circulação. Porque eu sei que a gente usa muita coisa vencida, vamos ser sincera. Mas é inaceitável uma empresa liberar a venda de um produto nessas condições já que pagamos por um produto novo!
Sorte nas compras!
flor, já aconteceu isso comigo e eu fui pesquisar, e o que acontece. A maquiagem tem 2 anos de validade a partir do dia que você ABRE o produto. independente da data de validade que esta no produto, pois aqui no Brasil a Anvisa obriga a marca a colocar essa Data, porém no estados Unidos se for pesquisar lá os produtos não tem essa data de validade.
ResponderExcluirOu seja a maioria das pessoas acabam achando que o produto está vencido e acabando reclamando da sephora e de outras marcas.
espero ter ajudado..
Beijos
Mas é isso mesmo, porque isso que alguns produtos ao invés de vir a validade com data, vem um simbolo de um potinho com numero dentro de 12M (12 meses) / 24M (24 meses) e por ai vai!
ExcluirMas quis apenas esclarecer tudo, que o a loja resolveu o tal problema.
Beijos e obrigada!